Услуги популярного провайдера Ростелеком доступны практически во всех регионах России. Это интернет-соединение, услуги телефонии, телевидения, мобильной связи.
Клиентская база компании постоянно растет, благодаря предоставлению качественных услуг и широкой линейке предлагаемых продуктов.
Для абонентов компании в круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки 8-800-1000800. Создан специальный сервис Личного кабинета, который значительно упрощает управление услугами и собственными финансами.
В статье расскажем о возможностях самостоятельного подключения к отдельным опциям и их настройках.
Содержание
Настройка Ростелеком интерактивного ТВ
Обычно, после заключения договора на оказание услуг трансляции телевизионных каналов, абонент получает на руки только оборудование.
Мастер, который будет проводить настройки, обычно приходит в течение недели. Если есть желание смотреть оплаченный пакет ТВ каналов раньше, то подключение можно провести самостоятельно.
В комплекте оборудования присутствует:
- приставка;
- дистанционный пульт управления;
- адаптер или сетевой кабель.
Важно! Подключение интерактивного ТВ версии 2.0 лучше проводить через специалистов компании. Могут возникнуть проблемы с совместимостью настраиваемых параметров.
В случае, когда роутер от оператора уже присутствует и функционирует, то настройка не займет много времени.
Не стоит торопиться и в этот же день проводить настройки и подключение. Работники Ростелеком в течение суток смогут проверить все ваши данные и открыть доступ к просмотру желаемых каналов.
Когда вход для подключения будет открыт, то можно проводить самостоятельные действия по настройке.
Схема подключений выглядит таким образом.
- Подключите к приставке шнур питания и соедините кабелем с роутером или модемом.
- Затем подключите к телевизору.
- Соединение к телевизионному устройству также проводится с помощью кабельных проводов, которые входят в комплект.
- После установки всех шнуров, можно подключить приставку к электропитанию, включив шнур в розетку.
- Следующим этапом установки показа выбранных каналов будет настройка цифрового ТВ. С помощью дистанционного пульта включите ТВ и приставку.
- Переведите режим отображения в ТВ устройстве на AV.
- Экран отобразит заставку загрузки. Подождите пару минут и на экране появится окно с запрашиваемыми данными.
- Надо ввести полученный у провайдера логин и указать пароль. Обычно эти обозначения выдаются в цифрах, поэтому с пульта ввести их не будет сложно.
- Если все правильно указано, то доступ к каналам будет открыт и на экране появится либо список каналов, либо меню для настройки.
Все, процесс был проведен успешно. Можно наслаждаться качественным показом любимых передач и фильмов.
Подключение услуги “АНТЕННА”
Оператор готов предоставить желающим доступ к аналоговому ТВ в качественном исполнении.
Для этого нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудования и оплачивать пакеты. В предложении от Ростелекома по подключению услуги антенны предусмотрена трансляция боле 50 наиболее популярных телевизионных каналов.
Ежемесячная абонентская плата за пользование данным продуктом на сегодня составляет 251,22 копейки, что вполне устраивает большинство жителей нашей страны.
Причем есть категория граждан, которые могут пользоваться данной услугой со скидкой в 50%.
Для ее подключения необходимо обратиться в офис и оставить письменную заявку на подключение.
Важно знать! Услуга на первоначальном этапе будет стоить достаточных денег. Сюда входит прокладка кабельной сети и настройка ТВ.
Цены на первоначальные услуги будут зависеть от технических возможностей и территориального расположения места проживания абонента.
Более подробные сведения о возможностях, действующих тарифах и условиях подключения можно узнать на официальном сайте компании.
Интернет
Подключиться к услугам домашнего интернета от Ростелеком можно несколькими способами:
- по телефону горячей линии;
- в офисе оператора;
- самостоятельно через Личный кабинет или сайт (https://lk.rt.ru или www.rt.ru).
Технические возможности провайдера позволяют выбирать варианты соединения:
- посредством оптоволоконных каналов;
- по линии телефонии;
- при помощи модема, телефонного канала и компьютера.
Оператор предоставляет абонентам хорошую скорость соединения по РРРОЕ протоколу.
Для настроек характеристик в компьютерном устройстве, необходимо попасть в центр управления сетями.
1. Все это находится в Панели управления основного меню. В открывшемся окне кликнуть по пункту настроек новой сети.
2. Далее из предложенных центром вариантов подключений выбрать интернет-связь и нажать на продолжение.
3. Система переспросит о желании создания соединения. Подтвердите свои намерения и выберите соответствующий пункт.
4. Следующий шаг — это выбор высокоскоростного или коммутируемого. Нам необходим первый способ, поэтому нажимаем на подключение с РРРОЕ.
5. После прохождения всех этапов будет отображено заключительное окно, которое запросит основные данные:
- пользовательское имя;
- пароль
- название подключения.
Надо знать! Чтобы постоянно не вводить логин и пароль для подключения соединения, поставьте галочку для запоминания своих данных.
6. Внизу нажмите на кнопку подключения и создайте дополнительно ярлык на своем рабочем столе для удобства.
Настройка роутера
Мы не будем конкретно расписывать настройку вплоть до видов маршрутизаторов. Покажем общий принцип действия.
1. Для начала откроем web-интерфейс. Для этого введем в поиск браузера цифры, указанные в руководстве оборудования. Обычно они выглядят так : 192.168.1.1. Откроется окно, в котором опять потребуется ввести пароль. Далее перейдите к сетевым настройкам (WAN). Всегда выбирайте РРРОЕ и правильно указывайте полученные от провайдера ключи для входа.
2. После проверки сведений нажмите на сохранение и ждите перезагрузки роутера. Все, интернет связь подготовлена и должна работать.
Настройка модема
Эта технология оптимально подходит для удаленных мест проживания, куда достаточно проблематично ввести кабель.
Связь будет осуществляться с помощью уже доступных телефонных сетей. Интернет будет проводиться с помощью специального оборудования ADSL.
Обычно настройка может осуществляться:
- с помощью диска;
- через конфигурацию в web-интерфейсе.
Наиболее простой и распространенный — это использование диска. Вставьте его в компьютер и нажмите на мастера настроек.
Следуйте указаниям системы и мастер самостоятельно настроит вам необходимое подключение и проведет проверку.
Важно! Для матера настроек необходимо провести правильное соединение модема и иметь провод CD.
При потере диска, можно пройти настройку через веб страницу.
1. В поисковой строчку введите цифры, указанные в руководстве.
2. Далее подтвердите свой пароль для доступа и выберите нужный вариант соединения. В нашем случае — это РРРОЕ.
3. Укажите имя пользователя и пароль и поставьте правильные параметры VPI или VCI в зависимости от региона проживания.
Эту информацию могут подсказать сотрудники Ростелекома по бесплатному номеру связи 8-800-1000800.
4. Сохраните введенные сведения и ждите загрузки.
Инструкции по настройкам можно найти в разделе помощи на сайте Ростелеком.
Скорость передачи
Большинство абонентов, подключаясь к тарифному плану, ошибочно думают, что указанная в тарифе скорость интернет-соединения будет постоянной.
В данных указана максимальная возможность передачи информационных данных по интернет сети.
Все будет зависеть от некоторых факторов:
- нагрузки;
- особенностей устройства;
- возможностей провайдера;
- проводной способностью;
- возможности операционной системы;
- другими.
Скорость можно разделить на два вида:
внутреннюю;
внешнюю.
Чтобы знать какова на данный момент скорость вашего интернета, пройдите по ссылке и нажмите на тестирование.
На сайте оператора Ростелеком создан специальный сервис для проверки скорости.
Важно! Перед проверкой необходимо отключить все действующие программы.
С помощью данной программы вы сможете измерить внутренние показатели, то есть скорости внутри самой сети провайдера.
Можно проверить быстроту связи с помощью независимых от оператора программ, например с помощью speedtestа.
Зайдите на www.speedtest.net и нажмите на начало проверки. Эти данные будут более объективными.
В случаях, когда связь дает плохие результаты, необходимо связаться со службой технической поддержки.
Это можно сделать самостоятельно через личный кабинет, либо позвонить по бесплатному номеру 8-800-3001800 и объяснить причину вашего обращения.
Специалисты компании будут обязаны проверить вашу информацию и устранить неполадки.
Подключение тарифа
Если вы уже являетесь абонентом компании Ростелеком, то выбор тарифного плана и подключение услуги можно совершить в Едином ЛК.
Если же только хотите стать клиентом компании, то зайдите на официальный сайт , проставьте свой регион и отправьте заявку на подключение.
На сайте можно посмотреть действующие тарифные планы и определиться с выбором.
Для этого в верхнем меню откройте услугу, к которой планируете подключиться и найдите пункт с предлагаемыми тарифами.
Ростелеком охватывает значительную зону территории страны. Даже отдаленные от центра регионы входят в список доступных для подключения мест.
|
|
|
|
|
|
Контакты
Официальный сайт: rt.ru
Горячая линия для физических лиц:
- Общероссийский: 8 800 100 08 00.
- Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск: 8 800 300 18 00.
- Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань: 8 800 181 18 30.
- По Москве: 8 800 100 08 00.
Номер для юридических лиц: 8 800 200 00 33 (по Москве +7 (499) 999-82-83).
